Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

i. Na základě těchto obchodních podmínek vymezujeme vztah mezi naší společností Angelika Almai, IČO: Y8817132G, C. Obispo Herrera Oria 3, C-5B, Benalmádena, Malaga, Španělsko, jako prodávajícím a provozovatelem e-shopu na adrese www.perlaparfums.com, a vámi, našim zákazníkům, který s námi uzavírá kupní smlouvu.

ii. K našim zákazníkům uplatňujeme jednotný přístup a poskytujeme jim stejné výhody bez ohledu na to, zda jsou či nejsou spotřebiteli. Proto se pravidla uvedená v těchto obchodních podmínkách vztahují na všechny naše zákazníky.

iii. Tyto obchodní podmínky se vztahují především na nákup zboží v našem e-shopu. Přiměřeně se vztahují také na nákup zboží na zákaznické lince nebo v některé z našich kamenných prodejen.

2. Uzavření kupní smlouvy

i. Kupní smlouvu s námi můžete uzavřít na dálku prostřednictvím e-shopu nebo naší zákaznické linky, případně osobně v některé z našich prodejen.

ii. V případě kupní smlouvy uzavřené na dálku je návrhem kupní smlouvy objednávka zadaná odesláním objednávky na webové stránce nebo prostřednictvím zákaznické linky. Objednávka je platná po dobu 7 dnů a její přijetí potvrdíme e-mailem. Kupní smlouva je poté uzavřena po našem přijetí návrhu ve formě zaslání objednaného zboží. O odeslání zboží vás budeme informovat e-mailem.

iii. Zboží dodáváme jen v množství obvyklém pro spotřebu v domácnosti. Ve specifických případech (zejména v případě slev nebo výprodejů) jsme oprávněni určit maximální množství, které můžeme dodat.

iv. Objednávka v internetovém obchodě se zadává kliknutím na tlačítko s nápisem „Objednat“. Znění obchodních podmínek spolu s informacemi o objednávce se archivuje 6 let. Pokud jste při zadávání objednávky zadali nesprávné údaje, můžete je opravit prostřednictvím objednávkového formuláře nebo ve svém zákaznickém účtu.

3. Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

i. Dle zákona máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet nebo telefonicky bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží.

Při nákupu u nás můžete vrátit jakýkoli zakoupený výrobek s výjimkou těch, které:

a) které nelze vrátit z hygienických důvodů (např. otevřené kosmetické výrob,ky, včetně parfémů a jiné zboží, které přichází do přímého kontaktu s pokožkou)

b) byly změněny nebo vyrobeny podle vašich pokynů (např. gravírované obaly)

c) vzorky produktů

ii. Chcete-li toto právo využít, musíte nám své rozhodnutí odstoupit od smlouvy oznámit ve výše uvedené lhůtě. Nejlepším způsobem, jak to udělat, je kontaktovat nás na adrese info@perlaparfums.com.

iii. V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme kupní cenu zboží. Uvedené finanční prostředky budou vráceny bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. V souladu se zákonem však můžeme s platbou počkat, až nám zboží nevrátíte. K vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili k zaplacení kupní ceny, pokud se nedohodneme jinak.

iv. Bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, byste měli zboží zaslat na adresu, kterou obdržíte mailem s podrobnými instrukcemi. Pokud s ohledem na uzavřenou smlouvu zašle prodávající zákazníkovi další zboží zdarma ("dárek"), je třeba vrátit i tento dárek. V případě, že zákazník nezašle prodávajícímu spolu se zbožím zpět i dárek, je prodávající oprávněn pozastavit vrácení kupní ceny zboží zákazníkovi až do vrácení dárku. V takovém případě nese náklady spojené s vrácením zboží.

v. Upozorňujeme, že ze zákona nesete odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (např. používáte-li parfém i po jeho vyzkoušení). Upozorňujeme také, že nejste oprávněni odstoupit od smlouvy v případě zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo zboží upraveného na míru (např. obaly s vlastním gravírováním) a zboží, které jste vybrali z obalu a které nelze z hygienických důvodů vrátit do obalu ( např. otevřené kosmetické přípravky a jiné zboží, které přichází do přímého kontaktu s vaší pokožkou) a vzorky produktů. Prodávající dále zdůrazňuje, že od smlouvy o poskytnutí služby dárkového nebo ekologického balení není možné odstoupit po zabalení zboží, jelikož služba byla tímto poskytnuta (prodávající přistoupí k poskytnutí služby dárkového nebo ekologického balení neprodleně po uskutečnění objednávky, pokud si zákazník tuto konkrétní službu zvolil) .

4. Reklamace

i. Pokud zboží při dodání vykazuje vady, můžeme se dohodnout na kompenzaci ve formě poukázky. Máte také právo požadovat odstranění vady formou náhradní dodávky nebo opravy. V případě, že odstranění vady není možné nebo je pro nás nepřiměřené, máte právo požadovat slevu z kupní ceny a je-li vada podstatná, můžete také odstoupit od kupní smlouvy. Tato práva máte i tehdy, pokud se taková vada projeví později.

ii. Zodpovídáme za vady zboží, projeví-li se tyto vady do dvou let od dodání zboží nebo před uplynutím doby použitelnosti uvedené na obalu.

iii. Zboží se považuje za vadné zejména tehdy, nemá-li obvyklé nebo prezentované vlastnosti, neslouží svému účelu, nesplňuje zákonné požadavky nebo nebylo